Política de privacidade

A Print Livros respeita a privacidade dos visitantes e clientes do site www.printlivros.com.br. Este documento descreve quais dados podemos coletar, para quais finalidades e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

Print Livros, com sede em Hortolândia/SP, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site, dos formulários de contato, orçamento, pedidos e canais de atendimento.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar, conforme a interação realizada:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e dados de entrega;
• Dados do pedido: especificações do livro, arquivos enviados para impressão, valores, forma de pagamento e histórico de atendimento;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origem de acesso e interações no site;
• Comunicações: mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou formulários.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para:

• Elaborar orçamentos, processar pedidos, emitir cobranças e realizar entregas;
• Prestar suporte comercial, técnico e pós-venda;
• Enviar informações sobre status de pedido, produção e envio;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança;
• Melhorar a experiência no site, medir audiência e aprimorar nossos serviços;
• Enviar comunicações institucionais, quando houver base legal ou consentimento.

4. Bases legais

O tratamento ocorre com fundamento na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse — quando aplicável — e consentimento do titular, especialmente para cookies não essenciais e comunicações de marketing.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com prestadores essenciais à operação, como meios de pagamento, transportadoras, Correios, plataformas de e-mail, hospedagem, analytics e ferramentas de atendimento. Esses parceiros tratam os dados apenas conforme nossas instruções e finalidades contratadas.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e ferramentas como Google Analytics para entender o uso do site, medir desempenho e aprimorar conteúdos. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode limitar funcionalidades do site.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, prazos legais e defesa de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando cabível.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, escreva para [email protected].